Arkadya Outlet Przejdź do treści

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Gdzie realizujecie dostawy?

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie całejPolski.

Na ten moment nie oferujemy wysyłki międzynarodowej.Więcej informacji znajdziesz w Polityce wysyłki.

Czy dostawa jest darmowa?

Tak! Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpłatnie, niezależnie od wartości zamówienia oraz lokalizacji na terenie Polski.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce wysyłki.

Ile trwa dostawa?

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych, a dostawa trwa od 4 do 6 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce wysyłki.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy BLIK, PayPal, Visa, Mastercard oraz American Express.

Możesz zapłacić za pomocą salda PayPal, powiązanego konta bankowego lub karty debetowej/kredytowej.

Nie jest konieczne posiadanie środków na koncie PayPal, aby sfinalizować zakup.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce płatności.

Jak mogę zwrócić produkt?

Masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu.

Aby rozpocząć procedurę:

Prześlemy Ci szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu.

Produkt musi być nienoszony, nieprany, w oryginalnym stanie oraz z dołączonymi metkami.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy pierwotnym zamówieniu.

Więcej informacji znajdziesz w Polityce zwrotów.

Czy mogę wymienić produkt?

Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian produktów. Jeśli chcesz otrzymać inny rozmiar lub kolor, najszybszym sposobem jest dokonanie zwrotu posiadanego produktu zgodnie z naszą polityką zwrotów, a po jego zatwierdzeniu, złożenie nowego zamówienia na wybrany towar.

Skontaktuj się z nami już teraz!

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez:

Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy lub uszkodzony produkt?

Skontaktuj się z nami niezwłocznie po otrzymaniu przesyłki, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

Skontaktuj się z nami